A legalapvetőbb hiba - Ön is elköveti?

Tisztelt Olvasóm,

Talán Ön is elgondolkozott már azon, hogy vajon miért nem igazán növekszik a forgalma, miért nincs látszata a reklámkiadásainak, az erőfeszítéseinek. Miután a mindenkori gazdasági környezetet és a különböző idióta kormányok hatásait lehámozzuk a tényezők felszínéről, legtöbbször valami egészen váratlan, sokak számára meglepő, gusztustalan és szalonképtelen dologgal találhatjuk szembe magunkat.

Fontos tudnivaló, hogy körülmények mindig, mindenhol vannak. Mégis azt láthatjuk, hogy egyesek sikeresek tudnak lenni nehéz körülmények között is, míg mások sikertelenek viszonylag könnyebb körülmények közt is. Lehet, hogy valaki azt mondja, mennyivel könnyebb dolga lenne pár száz kilométerrel nyugatabbra, és valószínűleg igaza is van. Azonban nem szabad elfelejteni, hogy -meglepő módon- arányaiban nem több a sikeres vállalkozás másutt sem, sőt.

Egy ausztráliai magyar barátom kint él sok éve, és beszélgettünk erről. Elmondta, hogy ott rendkívül egyszerű vállalkozni, alacsonyak a terhek is, nem "öli meg" a vállalkozásokat az állam, lehetetlen terheket kiróva. Mégis, idézem őt: az új vállalkozások durván 90 százaléka az első évben megszűnik"...

Ez a rövid kitérő csak arra volt jó, hogy rámutassak: lehet, hogy nem is teljesen a gazdasági környezet hibája, hogy nem mennek igazán jól az Ön dolgai.

10 év alatt számos cég kért és kapott kisebb-nagyobb tanácsokat tőlem. Természetesen voltak, akik elfogadták ezeket, és voltak akik nem.
Jellemzően a tanácsokért fizetők, de aztán azokat rendszeresen meg nem fogadók lettek azok, akiknek a cége mára kb. ugyanott tart, mint 8-10 éve, eltekintve némi, a gazdasági környezet változásainak betudható rosszabbodástól.
A notórius "én-jobban-tudom" ügyfelek viselkedésében nem az a tragikus, hogy nekem problémát, vagy személyes lelki érintettséget okoznak. A legnagyobb baj az, hogy az ilyen hozzáállás masszív elmaradt nyereséget "termel" - folyamatosan. Nem nekem: nekik...

Alkalmam nyílt megismerni ez idő alatt, hogy mik azok a pontok, amelyeket konzekvensen elhibáznak a mindent-jobban-tudók, és találtam köztük egy egészen alattomosat - és ráadásul népszerűt!

Ez pedig a következő gondolatmenet.
Főleg nagyvállalkozások-de kicsik is- az alábbi eljárást erőltetik az ügyfelekre:
-Vásárolj tőlem -> ismerj meg-> kedvelj meg-> bízzál meg bennem!

Ez a ciklus ebben a sorrendben életképtelen.

És ez olyan gyakori hiba, hogy elnevezhetjük a 0. hibának, a legalapvetőbbnek, mert aki erre próbál építkezni, az újra és újra ugyanazt a fát fogja megmászni, és esélyes, hogy nem jut egyről a kettőre, mint olyan sokan.

Tudja, kit érdekel az Ön vállalkozása? Megmondom: senkit.

A vevőt tudja, mi érdekli? "Én" - azaz Ő saját maga. Az ő előnye. Az ő nyeresége. Mi az ő haszna?
Milyen előnye származik abból, ha Öntől vásárol?

Jobban jár, ha erre a kérdésre megtanul válaszolni, mielőtt kinyomtatna 10.000 db brosúrát a saját képmásával, óriási céges emblémával, és az -amúgy biztosan nagyon szép és új- Ipari Parkbéli telephelyének a fotójával, vagy a semmire nem való ISO minősítésének a pecsétjével.

Tehát ha legközelebb egy picit is azt szeretné, hogy Önt, az Ön cégét megismerjék és érdeklődővé váljanak, akkor azzal kezdje, ami a leendő vevőjét érdekli: a leendő vevője hasznával.
Ebből a nézőpontból mutatkozzon be neki. És ne fordítsa meg a ciklust, ne kövesse el a legalapvetőbb hibát, helyette:

-érje el, hogy megismerjék
-tegyen érte, hogy megkedveljék
-építsen bizalmat
és ha mindez megvolt, Uram, nos akkor:
- MOST ELADHAT!

Addig: semmit.

Nyerje el az ügyfél bizalmát, és elnyeri vele a hűségét: lesz egy visszatérő kuncsaftja.

Köszönöm a figyelmét,
az Ön Sikeréért:
A Reklámtanácsadó